Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

TOTALLY INDUSTRY SARL
33 rue Ernest Mabille
55600 Montmédy – France

SIRET : 94184812900016
TVA intracommunautaire : FR68941848129

Email :
Téléphone : 07 44 76 27 96

 

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification

• nom ;

• prénom ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale.

Données de commande

• historique d’achats ;

• informations de livraison ;

• informations de paiement sécurisées via les prestataires de paiement.

Données techniques

• adresse IP ;

• navigateur ;

• appareil utilisé ;

• cookies ;

• données de navigation.

 

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• traiter les commandes ;

• assurer la livraison ;

• gérer le service client ;

• envoyer les confirmations et suivis de commande ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• envoyer des offres promotionnelles avec consentement préalable ;

• prévenir les fraudes et sécuriser les paiements.

 

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• l’exécution du contrat lors d’une commande ;

• le consentement pour les newsletters et cookies ;

• les obligations légales et fiscales ;

• l’intérêt légitime de la société pour améliorer ses services.

 

5. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

TOTALLY INDUSTRY SARL n’a jamais accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.

Les transactions bénéficient de protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur.

 

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• d’assurer son bon fonctionnement ;

• d’améliorer l’expérience utilisateur ;

• de mesurer l’audience ;

• de proposer des contenus et offres adaptés.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

 

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

Certaines données de facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément à la législation française.

 

8. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au fonctionnement du service :

• prestataires de paiement ;

• transporteurs ;

• hébergeur du site ;

• outils marketing et analytiques.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

 

9. Hébergement

Le site est hébergé par :

Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671
Israël

 

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit de suppression ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :

 

11. Sécurité des données

TOTALLY INDUSTRY SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

 

12. Newsletter et communications marketing

L’utilisateur peut recevoir des offres commerciales et actualités de Totally Love uniquement s’il y a consenti.

Il peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en contactant :

 

13. Produits réservés aux adultes

Le site propose des produits destinés exclusivement à un public majeur.

En utilisant le site, l’utilisateur confirme avoir au moins 18 ans conformément à la réglementation applicable.

 

14. Modification de la politique

TOTALLY INDUSTRY SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.